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알뜰폰의 문제점 조회 : 1161
참나무2000 (39.118.***.110) 작성글 더보기
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등급 나리
2018/06/28 19:14 (수정 : 2018/06/28 23:07)
 


필자는 3년 전에 알뜰폰을 구입 잘 사용을  해 왔다.  

그런데 최근에 한차례 전화기능에 문제가 생겨서....   

KT M 모바일사로 전화를 해서 유심칩을 무상으로 받아 교환을 했는데...   

이것 역시 마찬가지로 “모바일 기능이 안된다”면서 전화가 안된다.   

다른 기능은 다 정상이다. 인터넷 검색, 사진 촬영 ,보관 , 조회 ,  등...

전화기기도 LG 스마트폰이라  아주 맘에 쏙 들고 외관상으로는 얼마든지 더 사용 할 수 있을 것 같다.


그런데 이 회사(알뜰폰)는 A/S 하는 곳이 없다. 그래서 전화로 문의를 하니..

“유심칩을 꺼내서 KT 통신사를 이용하는 사람의 전화기의 유심칩 자리에  잠시 꼽아 인식을  시켜야 한다“ 고 한다.


 갑자기 주변에 아는 사람도 별로  없고 해서 판매 대리점 몇 곳에 갔는데..

”모델이 구형이라  유심칩이 맞는 기종이  없다”는 이야기... ㅠㅠ,,


다시 알뜰폰 회사로 문의를 하니 더 이상 방법이 없다는 것....


결국 유심칩의 문제는  KT사와 알뜰폰사의 기술적인 문제로 이런 문제가 발생한 것으로 보이는데.. 해결책은 새 기기를 구입해야 될 듯... ....


이는 결국 회사간의 기술적인 문제로 소비자가 예상치 못한 피해를 보는 것이고,  말짱한 기기를 버림으로서 자원 낭비가 되어. 사회적으로도  결코 바람직 하지 않은 것이다...


새 기기를 구입한다고 하드라도 또 이런 문제가 재발 한다면 그때마다 기기를 구입해야 되는 건가?  로 생각할 때.,. 알뜰폰 사용에 근본적인 문제가 있는 것으로 보인다.


따라서 이러한 문제점을 소비자들은 분명히 알고 있어야 할 것이 아닌가 생각되고 알뜰폰회사는 이에 대한 분명한 해명이 있어야 할 것이다,

 




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