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필자는 3년 전에 알뜰폰을 구입 잘 사용을 해 왔다. 조회 : 474
유재모 (202.186.***.69) 작성글 더보기
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등급 평민
2019/12/09 01:45
 
그런데 최근에 한차례 전화기능에 문제가 생겨서.... KT M 모바일사로 전화를 해서 유심칩을 무상으로 받아 교환을 했는데... 이것 역시 마찬가지로 “모바일 기능이 안된다”면서 전화가 안된다. 다른 기능은 다 정상이다. 인터넷 검색, 사진 촬영 ,보관 , 조회 , 등... 전화기기도 LG 스마트폰이라 아주 맘에 쏙 들고 외관상으로는 얼마든지 더 사용 할 수 있을 것 같다. 그런데 이 회사(알뜰폰)는 A/S 하는 곳이 없다. 그래서 전화로 문의를 하니.. “유심칩을 꺼내서 KT 통신사를 이용하는 사람의 전화기의 유심칩 자리에 잠시 꼽아 인식을 시켜야 한다“ 고 한다. 갑자기 주변에 아는 사람도 별로 없고 해서 판매 대리점 몇 곳에 갔는데.. ”모델이 구형이라 유심칩이 맞는 기종이 없다”는 이야기... ㅠㅠ,, 다시 알뜰폰 회사로 문의를 하니 더 이상 방법이 없다는 것.... 결국 유심칩의 문제는 KT사와 알뜰폰사의 기술적인 문제로 이런 문제가 발생한 것으로 보이는데.. 해결책은 새 기기를 구입해야 될 듯... .... 이는 결국 회사간의 기술적인 문제로 소비자가 예상치 못한 피해를 보는 것이고, 말짱한 기기를 버림으로서 자원 낭비가 되어. 사회적으로도 결코 바람직 하지 않은 것이다... 새 기기를 구입한다고 하드라도 또 이런 문제가 재발 한다면 그때마다 기기를 구입해야 되는 건가? 로 생각할 때.,. 알뜰폰 사용에 근본적인 문제가 있는 것으로 보인다. 따라서 이러한 문제점을 소비자들은 분명히 알고 있어야 할 것이 아닌가 생각되고 알뜰폰회사는 이에 대한 분명한 해명이 있어야 할 것이다



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