지난 5월 6일(수)부터 8일(금)까지 사흘간 서울 코엑스(COEX)에서 열린 국내 최대 규모의 인공지능 전시회 '2026 국제인공지능대전(AI EXPO KOREA 2026)'이 성황리에 막을 내렸다. 올해로 9회째를 맞이한 이번 행사는 전 세계 18개국 350여 개 기업이 참가해 600 부스 규모로 꾸려졌으며, 약 5만 명의 관람객이 운집해 글로벌 AI 산업의 미래를 확인했다.

특히 이번 전시에서 전문가들의 업무 효율을 극대화하는 'AI 노트테이킹' 솔루션으로 가장 큰 주목을 받은 곳은 글로벌 AI 혁신 기업 플라우드(PLAUD)였다. 현장에서 만난 레이먼드 손(Raymond Son) 플라우드 아태지역 총괄은 'AI 업무 동반자(Work Companion)'라는 비전을 제시했다.

레이먼드 총괄은 플라우드의 핵심 아이디어가 '실질적인 관찰'에서 시작되었다고 밝혔다. 그는 "비즈니스 소통 과정에서 수많은 지능적 정보가 발생하지만, 이를 개인이 캡처하고 재사용하는 것은 매우 힘든 일"이라며, "기존 도구들이 단순히 녹음이나 전사에 그쳤다면, 플라우드는 전문가들이 기록의 부담에서 벗어나 대화 자체에만 몰입할 수 있도록 돕는다"고 설명했다.

플라우드 솔루션은 기록을 넘어 구조화된 요약, 할 일 목록(To-Do List), 핵심 인사이트를 자동 생성한다. 특히 'Ask PLAUD' 기능을 통해 사용자가 녹음된 데이터와 직접 질의응답을 나누며 필요한 정보를 즉각 추출할 수 있어, 모든 대화에서 더 높은 가치를 얻어낼 수 있다.

플라우드는 이번 전시회에서 사용자의 업무 환경에 맞춰 최적화된 두 가지 플래그십 모델을 전면에 내세웠다.

먼저 플라우드 '노트 프로(PLAUD NOTE PRO)'는 스마트폰 뒷면에 부착, 회의와 통화 내용을 즉시 캡처할 수 있는 모델이다. 길게 누르면 음성 기록을 시작하고, 짧게 누르면 중요 순간을 AI에게 알려주는 '인텔리전트 마킹' 기능을 지원한다. 또한 전용 앱으로 사진과 메모를 결합해 사용자가 보고, 듣고, 생각하는 모든 정보를 손쉽게 데이터화할 수 있다.

함께 선보인 플라우드 노핀 S(PLAUD NOTEPIN S)는 이동이 잦은 전문가를 위해 설계된 웨어러블 디바이스다. 핀, 목걸이, 손목 스트랩 등 업무 상황에 따라 다양한 방식으로 착용할 수 있는 것이 특징이며 영업직이나 의료진처럼 현장에서 양손을 자유롭게 사용하면서도 대화의 본질에 온전히 집중해야 하는 직군에 최적화된 솔루션을 제공한다.

레이먼드 총괄은 "플라우드의 모든 제품은 '플라우드 인텔리전스(PLAUD Intelligence)' 역량을 통해 구동되며, 오프라인 기기뿐만 아니라 웹과 데스크톱에서도 원활하게 연동되는 온·오프라인 통합 지능 서비스를 제공한다"고 강조했다.

현재 전 세계 200만 명 이상의 사용자를 확보한 플라우드는 자사의 핵심 고객을 '3H' 특성을 가진 ▲높은 지식 밀도(High Knowledge Density) ▲높은 의사결정 영향력(High Decision-making Impact) ▲오프라인 소통 및 대화에 대한 높은 의존도(Heavy reliance on offline communication) 등의 전문가 그룹으로 분류했다.

주요 사용자층은 기업 내 경영진(C-Level) 및 관리자를 비롯해 영업, 의료, 금융, 컨설팅, 투자 전문가 등 전 산업 분야를 아우른다. 레이먼드 총괄은 "플라우드는 다양한 전문가들의 업무 지능을 실질적으로 증폭시켜 주는 도구"라고 강조했다.

급변하고 있는 AI 시장의 대응 전략에 대해 레이먼드 총괄은 "우리는 여전히 주요 핵심 소비자에게 집중하며 그들이 정말로 중요하게 생각하는 경험과 개선 사항에 귀를 기울일 것"이라며, "제품은 물론 판매 채널과 마케팅, 고객 서비스에 이르기까지 심리스(Seamless)한 엔드 투 엔드(End-to-End) 서비스를 구축, 세계에서 가장 신뢰받는 AI 업무 동반자가 될 것"이라며 포부를 밝혔다.