[부산=뉴스핌] 남동현 기자 = 부산시가 지역화폐 기반 택시호출 플랫폼 동백택시의 이용시민 불편사항을 점검을 통한 시스템 개선에 나선다.

시는 동백택시의 성공적인 정착을 위해 이용자 서비스를 대폭 강화한다고 25일 밝혔다.

동백택시[사진=부산시] 2022.01.25 ndh4000@newspim.com

부산시와 지역택시업계가 협력해 지난 12월 1일 정식 출범한 동백택시는 출시 50여 일 만에 하루 호출 건수 8000콜, 가입택시 1만5304대를 돌파하며 순항하고 있다.

동백택시 가입률은 부산 시내 실제 운행 중인 택시가 2만여 대임을 고려하면 75% 수준이다.

우선 동백택시 이용시민의 불편사항을 대대적으로 점검했다. 호출 시 승객위치 파악 불량, 우회경로 안내 등 시스템 문제가 대다수의 불편사항임을 확인했고 3월 말까지 시급히 개선할 수 있도록 조치했다.

동백택시가 원활히 안착할 때까지 불편사항 점검회의도 매달 1회 개최할 예정이다.

시스템 개선이 진행되는 3월까지 쿠폰 이벤트를 확대한다. 기존 동백전 가입자 대상으로 지급하는 웰컴쿠폰(3000원)과 함께 동백택시 1회 또는 3회 이용고객에게 호출감사쿠폰(3000원)을 각각 추가로 지급한다.

시민들의 이용편의를 위해 동백택시 이용 홍보영상도 배포한다.

영상에는 개그우먼 송이지의 동백택시 체험기, 동백앱을 통한 동백택시 이용방법, 할인쿠폰 사용방법 등이 담겨 동백택시 탑승 경험이 없는 시민들도 영상을 통해 쉽고 재밌게 동백택시에 대해 알 수 있도록 했다.

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