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“내 신용등급 이상한데?”…앞으로 재평가 요구할 수 있다
edaily | 2019-08-25 12:00:00
[이데일리 박종오 기자] 앞으로 금융회사와 신용평가회사에 개인 신용등급과 점수 산출 근거를 설명해 달라고 요구하고 잘못된 내용이 있으면 재평가를 요구할 수 있다.

금융감독원은 이 같은 내용의 ‘개인 신용평가 결과에 대한 대응권 운영 기준’을 제정해 26일부터 금융회사에 행정 지도 형태로 적용한다고 25일 밝혔다. 전산 시스템 구축 등이 필요한 금융사는 3개월간 준비 기간을 거쳐 오는 11월 26일부터 새 기준을 적용받는다.

이에 따르면 앞으로 금융 소비자는 자신이 거래 중인 금융회사와 신용평가회사를 상대로 서면이나 이메일, 인터넷 등을 통해 신용등급·점수 등 본인의 신용평가 결과와 평가 기준, 평가의 근거가 된 기초 정보 등을 설명해 달라고 요구할 수 있다. 또 소득과 재산, 채무 등 기초 정보가 잘못됐다면 정정이나 삭제를 요구하고 바뀐 정보로 신용등급 등을 다시 산출해 달라고 할 수 있다.

금융회사는 신용정보법 등에 문제 되는 경우가 아니라면 소비자의 요구를 거절할 수 없다.

지금까지는 금융 거래가 거절되거나 중지된 사람만 금융사에 자신의 신용평가에 사용한 개인 정보가 정확한지 확인해 달라고 요청할 수 있었다. 하지만 앞으로 소비자의 권리를 대폭 강화하는 것이다.

새 기준은 내년 8월 25일까지 1년간 한시적으로 시행한다. 금감원은 “현재 국회 정무위원회에서 논의 중인 신용정보법 개정안에도 같은 내용이 반영돼 있다”며 “정보 주체의 권리를 우선하여 보장하기 위해 행정 지도로 먼저 시행하는 것”이라고 설명했다.

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