르노코리아(대표이사 니콜라 파리)가 이달 중순부터 고객 인도를 시작한 E세그먼트 크로스오버 모델 '르노 필랑트(FILANTE)'의 영상형 차량 사용 매뉴얼인 'e-Guide(이가이드)'를 공식 홈페이지와 유튜브 채널을 통해 공개했다.

이번 e-Guide 서비스는 갈수록 고도화되는 차량의 첨단 기능들을 고객들이 더 직관적으로 이해하고 안전하게 활용할 수 있도록 돕기 위해 기획되었다. 르노코리아는 고객의 관점에서 제작한 영상 콘텐츠를 통해 차량 이용의 편의성을 극대화한다는 방침이다.

르노 필랑트의 e-Guide는 차량의 핵심 기능을 상세히 다룬 총 27편의 영상으로 구성됐다.

주요 안내 내용으로는 복잡한 ADAS 기능의 올바른 작동법을 알려주는 첨단 주행 보조 시스템, 스티어링 휠 버튼 및 실내 주요 장치 활용법을 담은 조작 편의성, 그리고 '에이닷 오토'와 '팁스(Tips)' 등 AI 음성인식 서비스 활용 가이드가 포함되어 있다.

해당 영상은 르노코리아 공식 홈페이지는 물론, 유튜브 채널(R:guide)을 통해서도 간편하게 시청할 수 있다. 특히 필랑트 모델은 차량 내부에서도 매뉴얼을 쉽게 확인할 수 있는 디지털 환경을 구축했다.

차량 내 앱인 '팁스(Tips)'의 AI 내차 도우미는 OpenAI의 ChatGPT 기반 생성형 AI 기술을 적용하여, 고객이 궁금해하는 정보를 대화 방식으로 즉시 답변해 준다. 또한 네이버 웨일 웹브라우저 연동을 통해 주행 중이 아닐 때 차량 디스플레이로 e-Guide 영상을 바로 시청할 수 있다.

르노코리아는 필랑트뿐만 아니라 그랑 콜레오스, 아르카나 등 현재 판매 중인 전 차종에 대한 e-Guide를 제공하고 있다. 또한 공식 유튜브 채널에서는 SM3, SM6, SM7, QM5, QM6 등 기존 차량들의 정보도 지속적으로 확인할 수 있도록 관리하고 있다.

한편, 이번 매뉴얼의 주인공인 르노 필랑트는 SUV의 공간 활용성과 세단의 정숙성을 결합한 크로스오버 모델이다. '일루미네이티드 시그니처 로장주 로고'가 적용된 파격적인 디자인과 시스템 최고 출력 250마력의 하이브리드 E-Tech 파워트레인을 갖춰 시장에서 큰 주목을 받고 있다.