하나은행 제공

[파이낸셜뉴스] 하나은행이 생성형 인공지능(AI) 기반 '기업 신용평가 심사의견 생성 시스템'을 자체 개발·도입했다고 18일 밝혔다. 하나은행이 전국 영업점에 도입한 이번 시스템은 AI를 활용해 기업의 재무제표, 업체 정보, 산업 동향 등을 분석한다. 외감 기업은 물론 비외감 기업의 신용평가 과정에서 필요한 심사의견 초안을 자동으로 생성한다.

하나은행에 따르면 기존 담당 직원들이 기업 신용평가 심사의견 작성을 위해서는 평균 30분 이상이 소요됐다. 기업 지표 분석과 서술형 의견 작성에 물리적 시간이 필요했다. 이번 시스템의 도입으로 심사의견 초안을 10초만에 생성할 수 있게 됐다. 하나은행은 연간 약 7만건에 달하는 외감·비외감 기업의 신용평가 업무에서 약 2만7000시간 이상의 업무 절감 효과가 있을 것으로 기대하고 있다.

이번 시스템은 하나은행이 독자적으로 알고리즘을 설계·구현한 인하우스(In-House) 모델이다. 은행 내부 부서 협업으로 실제 여신 전문가들의 평가 가이드라인을 알고리즘에 반영했다.

향후에는 가계여신과 기업여신 심사 전반으로 자동화 프로세스를 확대할 예정이다. 여신업무 프로세스의 인공지능 전환(AX)을 가속화해 지능형 여신 심사 체계를 구현해 나갈 계획이다.